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辽宁省工商局查处侵权案1448件

2015-3-13 13:15:32      点击:

  2014年是新《消费者权益保护法》实施的第一个年头。3月12日,辽宁省工商行政管理局发布了“2014年消费维权成果”。

  ——20种婴童服装下架

  抽检家用燃气灶具、生活用纸制品、儿童用品等重点商品55个品种6500组样品,通过媒体向社会公示抽检结果16期,认定了20种婴童服装、5种儿童玩具、5种生活用纸制品、17种床上用品、63种家用燃气灶具等为危及人身财产安全且?#29615;?#21512;国家强制标准的缺陷商品,并开展了退市清理工作,实现了全省范围内的下架。

  开展了美发美容、餐饮等服务行业专项整治行动,查处消费侵权案件1448件。

  ——631份“霸王合同”废除

  2014年发现利用合同格式条款侵害消费者合法权益行为的“霸王合同”631份,其中经营者利用合同格式条款免除自身责任的203份,加重消费者责任的232份,排除消费者权利的176份。

  ——1346户放心消费示范店

  全面推行《辽宁省服务领域经营与服务公约》,培育放心消费示范店达1346户,公示省级诚信示范市场78处、国家级22处。

  ——57个严重违法广告被曝光

  开展3·15系列活动,发布打假维权典型实例719件、消费警示819次。发布如何分辨虚假医药广告、虚假金融广告等公益广告4期,为消费者发现广告违法内容提供了借鉴。发布公告4期,曝光严重违法广告57个。

  ——1.1万件消费纠纷得以解决

  2014年全省受理各类诉求咨询21.6万件,解决消费纠纷1.1万件,为消费者挽回损失1722万元。在2513户大?#34892;?#21830;业企业开通了消费维权绿色通道。

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